En 1Win, tu privacidad y seguridad son nuestra principal prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando accedes y utilizas nuestros servicios. Al utilizar la plataforma de 1Win, aceptas los términos establecidos en esta política. Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de juego segura, justa y transparente, cumpliendo con las leyes de privacidad aplicables en Chile.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Para ofrecerte una experiencia personalizada y segura, 1Win recopila varios tipos de información personal cuando usas nuestra plataforma. La información que recopilamos incluye:
Información Personal Identificable: Incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y otros datos necesarios para crear y verificar tu cuenta en 1Win.
Información Financiera: Recopilamos datos relacionados con tus transacciones, como números de tarjeta de crédito/débito, cuentas bancarias y otros métodos de pago utilizados para realizar depósitos y retiradas.
Datos de Uso: Recopilamos información sobre tu interacción con nuestro sitio web, como direcciones IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y las actividades realizadas dentro de la plataforma.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies para personalizar tu experiencia, analizar el uso del sitio y optimizar nuestros servicios.
CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN
La información que recopilamos se utiliza para proporcionar una experiencia de juego óptima y mejorar nuestros servicios. Específicamente, utilizamos los datos para:
Gestión de la Cuenta: Para crear y gestionar tu cuenta, verificar tu identidad y procesar transacciones relacionadas con depósitos, retiradas y bonificaciones.
Atención al Cliente: Para proporcionarte asistencia en caso de que necesites ayuda con tu cuenta, transacciones o cualquier otro tema relacionado con nuestros servicios.
Marketing y Promociones: Para enviarte ofertas promocionales y actualizaciones sobre nuevos juegos, funciones o eventos, siempre que hayas dado tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.
Seguridad y Prevención de Fraudes: Para garantizar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir actividades fraudulentas mediante la monitorización de transacciones y el análisis de comportamientos sospechosos.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales, como la prevención de lavado de dinero, la verificación de tu edad y garantizar que cumplimos con las regulaciones de juego locales.
COMPARTIR TU INFORMACIÓN
En 1Win, nos comprometemos a no vender, alquilar ni intercambiar tu información personal con terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes situaciones:
Proveedores de Servicios: Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar y administrar la plataforma, como procesadores de pagos, almacenamiento de datos y soporte al cliente. Estos proveedores están obligados a proteger la confidencialidad de tu información.
Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información para cumplir con obligaciones legales o en respuesta a solicitudes de autoridades competentes, como agencias gubernamentales o fuerzas del orden.
Transferencias Comerciales: En el caso de una fusión, adquisición o venta de 1Win, tu información personal podría ser transferida al nuevo propietario como parte de la transacción.
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SEGURIDAD DE LOS DATOS
1Win emplea medidas de seguridad estándar para proteger tu información personal. Usamos cifrado, firewalls y otros protocolos seguros para evitar el acceso no autorizado y proteger tus datos. Sin embargo, debes tener en cuenta que, aunque implementamos medidas de seguridad, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
TUS DERECHOS Y OPCIONES
Como usuario de 1Win, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso y Corrección: Tienes derecho a acceder a la información personal que poseemos sobre ti y a solicitar correcciones si los datos son inexactos o incompletos.
Conservación de Datos: Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, salvo que una ley nos exija o permita un período de conservación más largo.
Cancelar Comunicaciones de Marketing: Si no deseas recibir correos electrónicos promocionales o comunicaciones de marketing, puedes optar por no recibirlos haciendo clic en el enlace de “darse de baja” o poniéndote en contacto con nuestro equipo de soporte.
Eliminar Información Personal: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales o transacciones en curso.
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Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en 1Win. Estamos comprometidos a brindarte una experiencia de juego segura y transparente y estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta que tengas.
CONCLUSIÓN
En 1Win, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los términos establecidos en esta Política de Privacidad. Continuaremos mejorando nuestras prácticas de privacidad para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.
